Perguntas frequentes

O que é um pó dental matizador?

É um pó para escovar os dentes com pigmentos violeta. Esses pigmentos neutralizam visualmente o tom amarelado dos dentes, pela mesma lógica do shampoo matizador. Veja como funciona.

Lumora clareia os dentes?

Não. Lumora não muda a cor do esmalte. O efeito é óptico e temporário. Para mudar a cor dos dentes de verdade, converse com um dentista sobre clareamento.

Quanto tempo dura o efeito?

Não temos uma medição própria. Um estudo com outro produto que usa os mesmos pigmentos mediu o efeito por até 60 minutos depois da aplicação. Na prática, comida, bebida e saliva removem os pigmentos aos poucos. Por isso recomendamos usar Lumora perto do momento em que você quer o efeito.

Posso usar junto com o meu creme dental?

Sim. Molhe a escova, coloque o seu creme dental e toque levemente no pó. Lumora foi pensada como o toque final, não como substituta.

Lumora tem flúor?

Não. Por isso recomendamos manter o seu creme dental com flúor na rotina.

Lumora tem peróxido?

Não. A fórmula não leva peróxido de hidrogênio nem peróxido de carbamida. A lista completa de ingredientes está na página do produto.

Tenho dentes sensíveis. Posso usar?

Não fizemos testes específicos para dentes sensíveis, então não podemos prometer nada sobre isso. Se você tem sensibilidade, converse com o seu dentista antes de usar.

Funciona em restaurações, facetas ou lentes?

Os pigmentos podem realçar temporariamente as bordas desses trabalhos e pequenas trincas no esmalte. Se você tem restaurações, facetas ou lentes, faça um teste antes de um compromisso importante e, na dúvida, pergunte ao seu dentista.

A espuma roxa mancha?

A espuma fica roxa durante a escovação e pode colorir os lábios por alguns instantes. Um bom enxágue com água resolve. Enxágue também a pia logo depois de usar.

Quantas vezes por dia posso usar?

Até 2 vezes ao dia.

Crianças podem usar?

Não. Lumora é de uso adulto e deve ficar fora do alcance de crianças.

Quais kits estão disponíveis?

Você pode comprar 1 pote de 12 g, o kit com 2 potes ou o kit com 3 potes. Nos kits, o preço por pote é menor do que o do pote avulso. Os valores atualizados estão na página de cada produto e na seção Comprar da página inicial.

Como faço um pedido?

Escolha o kit, clique em “Adicionar ao carrinho” e finalize a compra no checkout seguro da Shopify, informando endereço e forma de pagamento. Depois da compra, você recebe um e-mail de confirmação do pedido.

Posso pagar com Pix?

As formas de pagamento disponíveis para o seu pedido aparecem no checkout. Quando você escolhe Pix, o pagamento é confirmado na hora em que é feito. As condições do pagamento via Pix, inclusive descontos anunciados, são mostradas no checkout antes de você confirmar a compra.

Posso parcelar no cartão?

O número de parcelas e as condições do parcelamento no cartão de crédito são exibidos no checkout, antes da confirmação do pagamento.

Quanto custa o frete?

Para endereços no Brasil, o frete é grátis em pedidos a partir de R$ 199,00 e custa R$ 22,00 em pedidos abaixo desse valor. O valor final aparece no checkout antes do pagamento. Detalhes na Política de Envio.

Qual o prazo de entrega?

O prazo depende do seu endereço. Se quiser saber o prazo estimado para o seu CEP antes de comprar, fale com a gente pelo e-mail mylumorasmile@gmail.com.

Como acompanho o meu pedido?

Quando o pedido for despachado, você recebe um e-mail de confirmação de envio, com o código de rastreamento quando houver. Você também pode ver o status em Acompanhar Pedido, entrando com o e-mail usado na compra.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, e produtos com defeito ou avaria podem ser trocados ou reembolsados. Veja como em Trocas e Devoluções.

Como falo com a Lumora?

Pelo e-mail mylumorasmile@gmail.com ou pelo formulário da página Fale Conosco. Respondemos em português.